1. Bendroji informacija
Ši Privatumo politika paaiškina, kaip internetinėje parduotuvėje nesiskirk.lt renkami, naudojami, saugomi ir perduodami lankytojų bei pirkėjų asmens duomenys.
Duomenų valdytojas: MB „Tavo Gyvenimui“
Juridinio asmens kodas: 307194984
Adresas: Pulko g. 5A, LT-62137 Alytus
El. paštas: paslaugos@nesiskirk.lt
Asmens duomenys tvarkomi laikantis Bendrojo duomenų apsaugos reglamento – BDAR ir kitų taikomų Lietuvos Respublikos bei Europos Sąjungos teisės aktų. BDAR reikalauja informuoti asmenį apie duomenų valdytoją, duomenų tvarkymo tikslus, teisinius pagrindus, gavėjus, saugojimo laikotarpius ir jo teises.
2. Kodėl naudojame asmens duomenis
Asmens duomenis naudojame:
- užsakymams priimti, apdoroti ir pristatyti;
- mokėjimams administruoti;
- susisiekti dėl užsakymo, pristatymo ar grąžinimo;
- klientų paskyroms administruoti;
- atsakyti į užklausas ir nagrinėti skundus;
- vykdyti apskaitos, mokesčių ir kitas teisines pareigas;
- apsaugoti svetainę, užkirsti kelią sukčiavimui ir piktnaudžiavimui;
- gavę sutikimą, siųsti naujienlaiškius ar kitą rinkodaros informaciją;
- analizuoti ir gerinti svetainės veikimą, kai tam naudojami pasirinktiniai slapukai.
Duomenys tvarkomi, kai tai būtina užsakymui įvykdyti, teisės aktų reikalavimams įvykdyti, gavus jūsų sutikimą arba siekiant teisėtų verslo ir saugumo interesų.
3. Mokėjimų apdorojimas
Elektroninėje parduotuvėje nesiskirk.lt apmokėjimai apdorojami naudojantis makecommerce.lt platforma, kurios valdytojas Maksekeskus AS (Liivalaia 45, Talinas 10145, Estija, reg. nr.:12268475), todėl Jūsų asmeninė informacija, reikalinga mokėjimo įvykdymui ir patvirtinimui, bus perduodama Maksekeskus AS. Taip at mokėjimai parduotuvėje atliekami per WooPayments, Stripe, PayPal mokėjimų platformas.
Atliekant mokėjimą gali būti perduodami mokėjimui atlikti reikalingi duomenys, pavyzdžiui:
- vardas ir pavardė;
- el. pašto adresas;
- užsakymo suma ir valiuta;
- mokėjimo bei operacijos informacija;
- IP adresas ir techninė įrenginio informacija;
- mokėtojo pateikti mokėjimo kortelės duomenys.
Mokėjimų platformose šie duomenys naudojami mokėjimui apdoroti, sukčiavimo prevencijai, teisinių pareigų vykdymui ir savo paslaugų saugumui užtikrinti.
4. Kam galime perduoti duomenis
Tiek, kiek būtina paslaugoms suteikti, asmens duomenis galime perduoti:
- mokėjimo paslaugų teikėjams;
- kurjeriams, paštomatų operatoriams ir pašto paslaugų teikėjams;
- svetainės talpinimo, priežiūros ir IT paslaugų teikėjams;
- WooCommerce, WordPress ir jų techninių sprendimų tiekėjams;
- apskaitos, teisinių ir verslo konsultacijų paslaugų teikėjams;
- el. pašto ir klientų komunikacijos paslaugų teikėjams;
- valstybės institucijoms, kai tai privaloma pagal teisės aktus.
Paslaugų teikėjams perduodami tik jų funkcijoms atlikti būtini duomenys.
Kai kurie paslaugų teikėjai gali tvarkyti duomenis už Europos ekonominės erdvės ribų. Tokiais atvejais duomenų perdavimui taikomos BDAR numatytos apsaugos priemonės.
5. Slapukai
nesiskirk.lt naudoja slapukus, kurie padeda:
- užtikrinti pirkinių krepšelio ir atsiskaitymo veikimą;
- prisiminti prisijungimo ir svetainės pasirinkimus;
- apsaugoti svetainę;
- analizuoti lankomumą;
- rodyti aktualų turinį ar reklamą, jeigu tam duotas sutikimas.
Būtinieji slapukai naudojami svetainės veikimui užtikrinti. Analitiniai ir reklaminiai slapukai naudojami tik gavus lankytojo sutikimą, kai toks sutikimas yra reikalingas.
6. Paskyros
Jeigu sukuriate pirkėjo paskyrą, saugome paskyroje jūsų pateiktus duomenis.
Prisijungęs vartotojas gali peržiūrėti ir pakeisti dalį savo duomenų. Dėl paskyros ar duomenų ištrynimo galima kreiptis el. paštu paslaugos@nesiskirk.lt.
Kai kurių duomenų negalėsime ištrinti iš karto, jeigu juos privalome saugoti apskaitos, mokesčių, ginčų nagrinėjimo ar kitais teisės aktuose numatytais tikslais.
7. Komentarai ir atsiliepimai
Jeigu svetainėje leidžiama palikti komentarus ar paslaugų atsiliepimus, galime rinkti:
- komentaro ar atsiliepimo turinį;
- nurodytą vardą;
- el. pašto adresą;
- IP adresą;
- naršyklės techninę informaciją.
Šie duomenys gali būti naudojami komentarams administruoti, šlamštui ir piktnaudžiavimui nustatyti.
Patvirtintas komentaras ar atsiliepimas ir jame nurodytas vardas gali būti viešai matomi svetainėje. El. pašto adresas viešai nerodomas.
Jeigu komentarai arba atsiliepimai svetainėje išjungti, šį skyrių galima pašalinti.
8. Kiek laiko saugome duomenis
Duomenis saugome ne ilgiau, negu būtina jų tvarkymo tikslams:
- užsakymų ir apskaitos dokumentus – teisės aktuose nustatytą laiką;
- pirkimo ir mokėjimo dokumentai paprastai gali būti saugomi ne trumpiau kaip 10 metų, kai tai būtina apskaitos reikalavimams vykdyti;
- paskyros duomenis – kol paskyra aktyvi arba kol paprašoma ją ištrinti, išskyrus privalomai saugomus duomenis;
- susirašinėjimą ir skundų informaciją – tiek, kiek būtina užklausai išnagrinėti ir galimiems teisiniams reikalavimams apginti;
- rinkodaros duomenis – iki sutikimo atšaukimo;
- slapukų duomenis – pagal konkretaus slapuko galiojimo laikotarpį.
Pasibaigus saugojimo terminui duomenys ištrinami arba anonimizuojami.
9. Jūsų teisės
Pagal BDAR jūs turite teisę:
- sužinoti, ar tvarkome jūsų asmens duomenis;
- gauti jų kopiją;
- reikalauti ištaisyti netikslius duomenis;
- reikalauti ištrinti duomenis, kai tam yra teisinis pagrindas;
- apriboti duomenų tvarkymą;
- nesutikti su duomenų tvarkymu;
- gauti savo pateiktus duomenis struktūrizuotu formatu;
- atšaukti duotą sutikimą;
- pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai.
Šios teisės nėra absoliučios ir kai kuriais atvejais gali būti ribojamos teisės aktų. BDAR duomenų subjektų teisės nustatytos jo 15–22 straipsniuose.
Prieš pateikiant skundą VDAI rekomenduojama pirmiausia kreiptis į duomenų valdytoją ir pabandyti išspręsti klausimą tiesiogiai.